La Oficina de Comunicaciones y Relaciones Públicas, es la responsable de la gestión de los procesos comunicacionales e integrador de usuarios internos y externos, promoviendo calidad y calidez, fortaleciendo la identidad e imágen institucional para contribuir a posesionar al Hospital Nacional Cayetano Heredia como una organización líder en salud y aportar satisfacción en los servicios prestados a los usuarios.

Al año 2006, ser considerados como un equipo de profesionales que administre con eficiencia y eficacia los procesos comunicacionales, integracionista de usuarios internos y externos, con calidad y calidez, posesionado en las organizaciones de salud y medios de comunicación, portavoz de los logros y actividades del Hospital Nacional Cayetano Heredia y colaborando para lograr la satisfacción de los usuarios e imagen positiva con plena identificación del usuario interno.