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Preguntas Frecuentes

 

¿Qué me permite el Programa ”Esperanza en tus Manos”?

El programa “Esperanza en tus Manos” le permite a un ciudadano peruano registrarse en nuestra página web, para que durante 24 semanas reciba mensajes de texto (SMS) gratuitos promoviendo estilos de vida saludable a través de la actividad física y la sana alimentación.

 

¿Mis datos personales serán utilizados en algún momento?

No utilizaremos ni publicaremos, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, tus datos personales acorde al cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley Nº 2973.

 

¿Puedo decidir ya no seguir recibiendo los mensajes de texto?

Sí, en cualquier momento puede decidir no seguir recibiendo los mensajes de texto (SMS) que envía el Programa “Esperanza en tus Manos” del Ministerio de Salud. Solo necesita ingresar con su usuario y contraseña y dar clic en la opción “Eliminar cuenta”.

 

¿He cambiado de número de celular o de correo electrónico, puedo seguir recibiendo los SMS a mi nuevo número?

Sí, cuando realice el cambio de su número de celular o de correo electrónico, y desea seguir recibiendo los mensajes de texto (SMS) que envía el Programa “Esperanza en tus Manos” del Ministerio de Salud, solo necesitas ingresar con su usuario y contraseña y dar clic en la opción “Cambiar datos de contacto”.

 

¿El Programa “Esperanza en tus Manos” garantiza que cambiaré mis estilos de vida?

No. El Programa “Esperanza en tus Manos” contribuye a través de consejos y recomendaciones que promueven cambios en el comportamiento a favor de tener un estilo de vida saludable, sin embargo, los cambios del comportamiento y de los estilos de vida dependen de otras variables y de la decisión de cada persona.

 

¿Utilizarán mi número de celular o correo electrónico para otras campañas del Ministerio de Salud o fuera de él?

No. Solo utilizaremos tus datos para el aplicativo al que accediste de manera voluntaria.

 

 

Si ya concluyeron las 24 semanas de mi registro en el Programa “Esperanza en tus Manos”, ¿puedo volver a registrarme?

Sí, puede registrarse para recibir los mensajes de texto (SMS) durante 24 semanas más, independientemente de los logros que haya alcanzado durante su primer registro.

 

¿Cómo comprueban que estoy recibiendo los mensajes?

En la semana 4 y 14 recibirá mensajes en su correo electrónico para que participe en una encuesta para confirmar la recepción de los mensajes de texto (SMS).

 

¿Al final del Programa habrá alguna evaluación?

Sí, usted recibirá un mensaje de correo electrónico en la semana 25 para participar en una encuesta que nos permitirá evaluar la utilidad y facilidad de uso del Programa.

 

¿Estoy obligado a participar en los monitoreos y la evaluación final?

No, en el Programa “Esperanza en tus manos”, su inscripción y participación en los monitoreos y evaluación son voluntarias.

 

¿Tiene algún costo registrarme o recibir los mensajes de texto del Programa “Esperanza en tus Manos”?

No. Tanto el registro como el envío de los mensajes de texto no tienen ningún costo para los usuarios que deseen participar.

 

¿Qué tipo de celulares puede recibir los mensajes de texto (SMS)?

Cualquier equipo celular puede recibir los mensajes de texto: celulares básicos, multimedia, teléfonos inteligentes (smartphones) y otro tipo de dispositivos móviles.

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